Συνέντευξη στη Σούλα Κορμά
Κερδοφόρα, χωρίς ελλείμματα και υποαποθεματοποιήσεις, εταιρία που σέβεται τους πελάτες και τους συνεργάτες της, που έχει απαλλαγεί από αδυναμίες και προβλήματα του παρελθόντος, που εμπνέει αισιοδοξία στα στελέχη της είναι μερικά μόνο από τα στοιχεία εκείνα που συνθέτουν τη νέα εικόνα της Αγροτικής Ασφαλιστικής, όπως την περιγράφει ο κ. Γιάννης Παυλίδης, Δ/νων Σύμβουλος της Εταιρίας.
Θεωρεί ότι η ΑΤΕ Ασφαλιστική μπορεί να αναδειχθεί πρώτη εταιρία στην περιφέρεια, αξιοποιώντας τις υπάρχουσες προνομιακές σχέσεις της, γεγονός που θα λειτουργήσει ως εφαλτήριο για μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά, ενώ επισημαίνει ότι μια εταιρία που θέλει να πρωταγωνιστεί στα ασφαλιστικά δρώμενα πρέπει να συνεισφέρει, γενικότερα, με τις ιδέες, τις προτάσεις, τα προγράμματά της και την αντίληψη της έννοιας της ασφάλισης, που εφαρμόζει ή προτείνει.
Τονίζοντας ότι η ελληνική ασφαλιστική αγορά περνάει σήμερα μια σημαντική κρίση, ο κ. Παυλίδης προβλέπει ότι, αργά ή γρήγορα, οι εταιρίες που δεν έχουν επάρκεια ιδίων κεφαλαίων και υψηλή ρευστότητα, θα αναγκαστούν είτε να κάνουν σημαντικές αυξήσεις κεφαλαίου ή να συγχωνευθούν ή να πωληθούν.
Αναφορικά με την πρόσφατη έναρξη λειτουργίας των ξένων ασφαλιστικών εταιριών, αξιοσημείωτη είναι η εκτίμηση που διατυπώνει: «Έχουν υπερεκτιμήσει τις δυνατότητες της Αγοράς και την αντίδραση του ανταγωνισμού, και έχουν θέσει πολύ υψηλούς στόχους, τους οποίους μάλλον δεν θα πετύχουν τόσο εύκολα και σύντομα».
Έχει περάσει ικανός χρόνος, σχεδόν τέσσερα χρόνια, από τότε που αναλάβατε την τύχη της ΑΤΕ Ασφαλιστικής. Θέλετε να μας εμπιστευτείτε τι θεωρείτε ότι καταφέρατε σ’ αυτό το διάστημα και τι συγκεκριμένα αλλάξατε, γιατί έχουμε την εντύπωση ότι μιλάμε πλέον για μια νέα Αγροτική Ασφαλιστική.
Γ.Π.: Χαίρομαι κατ’ αρχήν για τη διαπίστωσή σας, ότι η σημερινή Αγροτική Ασφαλιστική ή ΑΤΕ Ασφαλιστική, όπως είναι η εμπορική της ονομασία, είναι μια ΝΕΑ Εταιρία! Αυτό είναι το μεγαλύτερό μας επίτευγμα. Καταφέραμε όλοι μαζί, Διοίκηση και Προσωπικό, να εξαλείψουμε τις αδυναμίες και τα προβλήματα του παρελθόντος και να δημιουργήσουμε μια Εταιρία, η οποία σέβεται τους πελάτες και τους συνεργάτες της. Μια Εταιρία που βασίζεται στο ανθρώπινο δυναμικό της –με όλα τα προβλήματα και τις αγκυλώσεις του απαρχαιωμένου και αντιπαραγωγικού Κανονισμού Εργασίας– και που κατάφερε να αποδείξει ότι μια κρατικά ελεγχόμενη ασφαλιστική εταιρία μπορεί να ανταγωνίζεται επάξια τις ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρίες και ταυτόχρονα να είναι κερδοφόρα, χωρίς ελλείμματα και υποαποθεματοποιήσεις.
Ένα άλλο θετικό στοιχείο, το οποίο βλέπω καθημερινά στα μάτια των στελεχών μας, είναι η αισιοδοξία με την οποία αντιμετωπίζουν το μέλλον της Εταιρίας και την προοπτική περαιτέρω ανάπτυξής της. Η αισιοδοξία αυτή προέρχεται, φυσικά, από τα αποτελέσματα της δουλειάς μας τα τελευταία τρία χρόνια, αλλά και από την αναστροφή της αντιμετώπισής μας από τους συνεργάτες των Δικτύων Πωλήσεων αλλά και από τον ανταγωνισμό. Δεν μας αντιμετωπίζουν πλέον με καχυποψία και μας εμπιστεύονται, γιατί ό,τι υποσχεθήκαμε, το κάναμε.
Συμπληρωματικό στοιχείο αυτής της διαπίστωσής μου είναι ότι έχουμε υπερκεράσει ήδη στο τρέχον 9μηνο όλους τους στόχους του Επιχειρηματικού Σχεδίου για το 2007. όσον αφορά δε την ανάπτυξη, ίσως μέχρι τέλους του έτους να καλύψουμε για τους Κλάδους των Ασφαλίσεων Ζημιών και το στόχο του 2008.
Η ανάπτυξή μας είναι ισομερής σε όλους τους Κλάδους και, πάντως, μικρότερη στην Αστική Ευθύνη Αυτοκινήτων. Επίσης, η βελτίωση της σχέσης περιφέρεια – αστικά κέντρα μας χαροποιεί ιδιαίτερα, διότι ως μια Εταιρία με παραδοσιακές και προνομιακές σχέσεις με την περιφέρεια, είχαμε χάσει τον προσανατολισμό μας και είχαμε επικεντρωθεί στα αστικά κέντρα.
Με τα όσα συμβαίνουν στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και σε συνδυασμό με την εμπειρία διοίκησης που έχετε στις ασφαλιστικές εταιρίες, ποιος εκτιμάτε ότι πρέπει να είναι ο ρόλος της ΑΤΕ Ασφαλιστικής και ιδιαίτερα στην περιφέρεια, εκτός αστικών κέντρων; Ειδικότερα, πού θεωρείτε ότι πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη έμφαση, έτσι ώστε η Εταιρία να πρωταγωνιστεί στα ασφαλιστικά δρώμενα;
Γ.Π.: Μια μεγάλη ασφαλιστική εταιρία, η οποία θέλει να πρωταγωνιστήσει στην αγορά, δεν μπορεί να επικεντρώσει το ενδιαφέρον της μόνο στην περιφέρεια, όταν γνωρίζει ότι στη χώρα μας το 70% της οικονομικής ζωής βρίσκεται στα αστικά κέντρα. Όταν, όμως, έχεις προνομιακές σχέσεις με την περιφέρεια και έχεις αναπτύξει ήδη ένα σοβαρό Δίκτυο Πωλήσεων σ’ αυτήν, θα ήταν αδόκιμο να μην εκμεταλλευτείς αυτά τα προνόμια και να μη γίνεις η πρώτη εταιρία στην περιφέρεια, ως εφαλτήριο για μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά. Η στήριξη της περιφέρειας είναι για μας και ηθική υποχρέωση, διότι η περιφέρεια μας στήριξε στα πρώτα βήματά μας.
Όσον αφορά τον πρωταγωνιστικό ρόλο που και άλλες εταιρίες καλούνται να παίξουν στην αγορά, νομίζω ότι δεν θα ‘πρεπε να αφορά μόνο –όπως συνήθως εννοούμε– στο μερίδιο αγοράς, αλλά και στις ιδέες, στις προτάσεις, στα προγράμματα και στην αντίληψη της έννοιας της ασφάλισης, που εφαρμόζουν ή προτείνουν στην Αγορά.
Εμείς δεν φιλοδοξούμε να πρωταγωνιστήσουμε μόνοι μας στην Αγορά. Επιδιώκουμε ευρύτερες συμμαχίες με όλες τις σοβαρές εταιρίες στα πλαίσια της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών, για να βελτιώσουμε το επίπεδο της εποπτείας και να αναβαθμίσουμε επιτέλους την Αγορά μας, η οποία καρκινοβατεί επικίνδυνα την τελευταία δεκαετία.
Ως Εταιρία επιδιώκουμε να πρωταγωνιστήσουμε στην αγορά των Συνταξιοδοτικών Προγραμμάτων, προωθώντας εξατομικευμένα και απλά Συνταξιοδοτικά Προγράμματα εγγυημένης σύνταξης, εκμεταλλευόμενοι τη φερεγγυότητά μας και την ασφάλεια του μετόχου μας.
Δεδομένης της μετοχικής σχέσης με την ΑΤΕbank και υπό το πρίσμα των εξελίξεων της Εθνικής Ασφαλιστικής, πώς βλέπετε το μέλλον και την περαιτέρω αξιοποίηση της συνεργασίας με την Τράπεζα;
Γ.Π.: Η σχέση μας με την ΑΤΕbank εκτός από μετοχική είναι και σχέση συνεργασίας στην προώθηση ασφαλιστικών προγραμμάτων, μέσα από τα σχεδόν 500 τραπεζικά της καταστήματα. Όσον αφορά τη μετοχική μας σχέση, ουδέποτε τα τελευταία τριάμισι χρόνια επιβαρύναμε το μέτοχό μας. απεναντίας, πετύχαμε όλους τους στόχους που μας έθεσε –και με το παραπάνω–, δίνοντάς του κέρδη και υπεραξίες.
Στον τομέα της ασφαλιστικής συνεργασίας δεν έχουμε ακόμη καταφέρει να πετύχουμε όσα από κοινού αναλάβαμε, δηλαδή, να προωθήσουμε σημαντικό αριθμό ασφαλιστικών προγραμμάτων του Κλάδου Ζωής, όχι όμως επενδυτικά προγράμματα.
Υπάρχει ενδιαφέρον της ΑΤΕ Ασφαλιστικής για εκτός συνόρων δραστηριότητα και αν ναι, με ποιες προϋποθέσεις και με ποιους τρόπους θεωρείτε ότι μπορεί να επιτευχθεί;
Γ.Π.: Ήδη δραστηριοποιούμαστε στην αγορά της Ρουμανίας από το 2006. Η ΑΤΕ Insurance Romania S.A. ολοκληρώνει την επάνδρωσή της και με μια νέα γενιά ασφαλιστικών προϊόντων θα βγει σιγά-σιγά στην Αγορά. Μέχρι τώρα προωθήσαμε μόνο προϊόντα Bancassurance, μέσω των καταστημάτων της AΤΕbank Romania.
Η δραστηριότητα στην Αγορά της Ρουμανίας θα αργήσει να φέρει καρπούς, διότι δεν επιθυμούμε να καταγράψουμε σημαντικές ζημιές στην αρχή, επενδύοντας σε Δίκτυα Πωλήσεων. Η προώθηση των προϊόντων μας θα γίνει –και γίνεται εν μέρει– μέσω των τραπεζικών καταστημάτων της ΑΤΕbank Romania και μέσω συνεργασιών με περιορισμένο αριθμό Μεσιτών Ασφαλίσεων. Θέλουμε πρώτα να αποκτήσουμε εμπειρία από την Αγορά και μετά να αυξήσουμε το ρυθμό ανάπτυξής μας.
Ποια είναι η γενικότερη εκτίμησή σας για τον τρόπο που πορεύεται η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος και βέβαια η νέα Εποπτική Αρχή;
Γ.Π.: Θα ήθελα να καταστήσουμε σαφές στους αναγνώστες σας ότι η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος δεν είναι εποπτικό όργανο και ούτε αντικαθιστά την Εποπτική Αρχή. Είναι ένα όργανο των ασφαλιστικών εταιριών, το οποίο έχει σκοπό να προωθήσει τα κοινά συμφέροντα των μελών του.
Το σημαντικότερο από αυτά είναι η αναβάθμιση του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης και προς αυτήν την κατεύθυνση νομίζω ότι σωστά πορεύεται.
Η Ένωση είναι πάντα στο πλευρό κάθε πολιτικής ηγεσίας, η οποία, με το νομοθετικό και το εποπτικό της έργο, αναβαθμίζει το θεσμό, προωθεί τον υγιή ανταγωνισμό και προστατεύει τις νομοταγείς εταιρίες από τους κάθε είδους αθέμιτους ανταγωνισμούς και παράνομες πρακτικές.
Η νέα εποπτική αρχή ευελπιστώ ότι, έχοντας τις καλύτερες προϋποθέσεις στελέχωσης, θα ανταποκριθεί σύντομα στις απαιτήσεις και στις προσδοκίες της Αγοράς.
Ελπίζω, επίσης, να μην πέσει στην παγίδα και ασχοληθεί μόνο με τα ελλείμματα στα αποθεματικά του Κλάδου Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτου και παραβλέψει τους άλλους Κλάδους, και κυρίως τον Κλάδο Ζωής, καθώς επίσης να αδιαφορήσει για τις πρακτικές και τις μεθόδους που κάποια στελέχη εταιριών έχουν εφαρμόσει ή εφαρμόζουν και δημιουργούν τα ανωτέρω προβλήματα.
Πρέπει, επιτέλους, να τιμωρηθούν κάποιοι σ’ αυτήν τη χώρα, γι’ αυτά που έχουν κάνει, χρεοκοπώντας τις εταιρίες, καταρρακώνοντας ταυτόχρονα το κύρος του θεσμού, ενώ οι ίδιοι πλουτίζουν ασύστολα!
Το μέλλον της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς πώς προδιαγράφεται, μέσα σ’ αυτά τα πλαίσια που περιγράφετε;
Γ.Π.: Η ελληνική ασφαλιστική αγορά περνάει μια σημαντική κρίση αυτήν τη στιγμή.
Το κλείσιμο οκτώ εταιριών και η περαιτέρω χειροτέρευση του Κλάδου Αυτοκινήτων που επακολούθησε, η πτώση των ασφαλίστρων για τρίτη συνεχόμενη χρονιά στους Κλάδους Περιουσίας και Μεταφορών, η συνεχιζόμενη αύξηση του διαχειριστικού κόστους και του κόστους πρόσκτησης εργασιών, σε συνάρτηση με την αλματώδη αύξηση του κόστους νοσηλείας λόγω και της μη σύναψης συμφωνίας των ιδιωτικών κλινικών με την Ένωση, καθώς επίσης και του μη ανοίγματος του Ασφαλιστικού με συμμετοχή της ιδιωτικής ασφάλισης, δημιουργούν ασφυκτική κατάσταση στην Αγορά.
Αργά ή γρήγορα, οι εταιρίες, οι οποίες δεν έχουν επαρκέστατα ίδια κεφάλαια και υψηλότατη ρευστότητα, θα αναγκαστούν είτε να κάνουν σημαντικές αυξήσεις κεφαλαίου ή να συγχωνευθούν ή να πωληθούν.
Αν δεν υπάρχει προοπτική εξόδου από την κρίση και τη στασιμότητα, με γρήγορη ανάπτυξη σε υγιείς βάσεις, δύσκολα θα πεισθούν οι μέτοχοι των εταιριών να βάλουν ή να ξαναβάλουν το χέρι στην τσέπη και να χρηματοδοτήσουν τις εταιρίες.
Τι θεωρείτε ότι θα προσφέρει στην ελληνική ασφαλιστική αγορά η είσοδος και λειτουργία των ξένων εταιριών και ποιες πιστεύετε ότι είναι οι προοπτικές τους;
Γ.Π.: Νομίζω ότι η Αγορά μας έχει την ανάγκη εταιριών με σωστή οργάνωση, οικονομική ευρωστία, νέες ιδέες και πρωτοποριακά
προϊόντα, γρήγορη και δίκαιη εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών, με σεβασμό στον καταναλωτή και στη νομοθεσία, ανεξάρτητα αν αυτές οι εταιρίες έχουν Έλληνες ή ξένους μετόχους, αν έχουν
έναν ή πολλούς μετόχους ή αν είναι θυγατρικές Τραπεζών.
Η Αγορά μας έχει ανάγκη από περισσότερη σοβαρότητα και σεβασμό στον πολίτη. Η είσοδος ξένων ασφαλιστικών εταιριών νομίζω ότι καλύπτει σημαντικά αυτή την ανάγκη, δεν είναι όμως αυτό το οποίο θα αναβαθμίσει την Αγορά και το Θεσμό. Θα αναγκάσει όμως να σκεφθούν και οι υπόλοιπες εταιρίες, να αλλάξουν προς το καλύτερο τη συμπεριφορά τους και τον τρόπο λειτουργίας τους.
Όσον αφορά τις προοπτικές των ξένων Εταιριών στην Ελλάδα, νομίζω ότι έχουν υπερεκτιμήσει τις δυνατότητες της Αγοράς και την αντίδραση του ανταγωνισμού, και έχουν θέσει πολύ υψηλούς στόχους, τους οποίους μάλλον δεν θα πετύχουν τόσο εύκολα και σύντομα.
