Υπό την καθοδήγηση του Γενικού Διευθυντή της International Life, κ. Γιάννη Μπράβου, η Εταιρεία κατευθύνεται με σταθερά βήματα προς τον εκσυγχρονισμό των λειτουργιών της, με στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου στην πελατειακή της βάση. Ο Γενικός Διευθυντής της Εταιρείας, μετά από στενή παρακολούθηση των απαιτήσεων της αγοράς, εισήγαγε εξελιγμένο μοντέλο παραμετρικής τιμολόγησης, εγκαινιάζοντας με αυτό τον τρόπο μια νέα εποχή στον τομέα ασφάλισης αυτοκινήτου στην Ελλάδα.
Ο σχεδιασμός και η υιοθέτηση του παραμετρικού τιμολογίου πραγματοποιήθηκαν κατόπιν των κατευθύνσεων που χαράχτηκαν από την McKinsey & Company, την κορυφαία εταιρεία συμβούλων της ελληνικής και της διεθνούς ασφαλιστικής αγοράς, με την οποία συνεργάστηκε η International Life με στόχο την ουσιαστική βελτίωση των υπηρεσιών της απέναντι στους ασφαλισμένους και τους συνεργάτες της.
To παραμετρικό τιμολόγιο της International Life, το οποίο είναι στον αέρα από το Δεκέμβριο 2011, προσεγγίζει ολοκληρωμένα τον πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη την περιοχή, τον κυβισμό, την ηλικία του οδηγού, την ηλικία, τη μάρκα και το μοντέλο του οχήματος. Επίσης, απλοποιήθηκε η συλλογή των απαιτούμενων πληροφοριών, με μόνα απαιτούμενα έγγραφα την άδεια οδήγησης και την άδεια κυκλοφορίας.
Η εισαγωγή του παραμετρικού τιμολογίου είναι project εξαιρετικής σημασίας για την πορεία της International Life και έχει συντελέσει στην ανάπτυξη της Εταιρείας και στην ενίσχυση της θέσης της στην αγορά. Η Εταιρεία τιμολογεί με πιο ανταγωνιστικές τιμές πελατειακές ομάδες που θέλει να προσεγγίσει και έχει καταφέρει, με αυτόν τον τρόπο, να περιορίσει το ρίσκο και το δείκτη ζημιών. Ο αριθμός των αιτήσεων αυξάνεται μήνα με το μήνα, ενώ η οργάνωση και η διευθέτηση της διαδικασίας εκδόσεων έχουν σημειώσει σημαντική βελτίωση. Η International Life έχει αποκτήσει ειδική τεχνογνωσία στην τιμολόγηση του κλάδου αυτοκινήτων και έχει δημιουργήσει μία πλήρη βάση δεδομένων πελατών, την οποία ενημερώνει και εμπλουτίζει συνεχώς, δίνοντας το παράδειγμα και στον υπόλοιπο κλάδο.
Η παραπάνω πορεία της Εταιρείας σχετικά με το παραμετρικό τιμολόγιο συντελεί στην έγκαιρη προετοιμασία της για την εφαρμογή της οδηγίας Solvency II, ώστε να είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις αυξημένες απαιτήσεις της νέας εποχής για τον ασφαλιστικό κλάδο.
Η επιδίωξη του κ. Γιάννη Μπράβου, να εδραιωθεί η International Life στη συνείδηση του καταναλωτή ως η ασφαλιστική εταιρεία που επιδιώκει να προσφέρει καινοτόμες και value for money υπηρεσίες, μετουσιώνεται σε πράξη και εν συνεχεία σε ανάπτυξη.
Δημήτρης Ρουχωτάς
