Εν μέσω του θέρους και ενώ στο κλεινόν άστυ το θερμόμετρο είχε χτυπήσει κόκκινο, τρεις ακόμα ανακοινώσεις (του Επικουρικού Κεφαλαίου, του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών και της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος) για το θέμα ανέβασαν το …θερμόμετρο της αντιπαράθεσης στην ασφαλιστική αγορά.
“Λάδι στη φωτιά” από το Επικουρικό
Το Επικουρικό Κεφάλαιο δημοσιοποίησε, στις 12 Ιουλίου, τις θέσεις του για τη δημιουργία του Αρχείου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών με παράτυπη συμπεριφορά. Καταρχάς, θεωρεί ότι η δημιουργία του εν λόγω Αρχείου, προσανατολισμένη στην εξάλειψη μακροχρόνιων παθογενειών του κλάδου, είναι στη σωστή κατεύθυνση. Στη συνέχεια συνδέει τα σοβαρότατα προβλήματα ρευστότητας που αντιμετωπίζει, τα οποία οφείλονται κυρίως στην «εμπλοκή του σε καταβολή υψηλών ασφαλιστικών αποζημιώσεων λόγω της ανάκλησης της άδειας λειτουργίας ασφαλιστικών επιχειρήσεων», και με τους διαμεσολαβητές, επισημαίνοντας: «Τα κεφαλαιακά ανοίγματα πολλών εταιρειών των οποίων ανακλήθηκε η άδεια λειτουργίας οφείλονταν (μεταξύ άλλων) και σε λανθασμένες επιλογές και τακτικές συνεργασίας με ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, βαρυνόμενους με μεγάλα ανεξόφλητα υπόλοιπα ασφαλίστρων και λόγω αυτών με σημαντικές επισφάλειες για τις συνεργαζόμενες μ’ αυτούς ασφαλιστικές εταιρείες.
»Ο ρόλος που διαδραματίζουν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές στην ομαλή λειτουργία της ασφαλιστικής επιχείρησης και στη βιώσιμη ανάπτυξή της είναι καθοριστικός. Η σωστή λειτουργία αυτών αποτρέπει την εκδήλωση στην ασφαλιστική αγορά περιστατικών αφερεγγυότητας, τις επιπτώσεις των οποίων καλείται να απορροφήσει το Επικουρικό Κεφάλαιο και δι’ αυτού οι ασφαλιστικές εταιρείες-μέλη του».
Στο πλαίσιο αυτό υποστηρίζει ότι «η ύπαρξη του σχεδιαζόμενου αρχείου με τα ονόματα των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, οι οποίοι βαρύνονται με καθυστερήσεις αποδόσεων οφειλομένων ή των οποίων οι συμβάσεις συνεργασίας έχουν καταγγελθεί λόγω παράτυπης συμπεριφοράς, είναι προφανές ότι οδηγεί στην επιθυμητή απ’ όλους κατάδειξη των προσώπων εκείνων τα οποία με τη συμπεριφορά τους αμαυρώνουν την εικόνα του σωστού επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.
»Η σωστή ενημέρωση μιας αγοράς σχετικά με τη συμπεριφορά ουσιαστικών παραγόντων αυτής είναι προφανές ότι λειτουργεί υποστηρικτικά προς την κατεύθυνση της εξυγίανσης και της πρόληψης νέων αστοχιών».
Μάλιστα, προκειμένου να αναδειχτεί η σημασία του προβλήματος, το Επικουρικό θεωρεί ότι «θα ήταν πολύ χρήσιμο να κληθούν οι εκκαθαριστές ασφαλιστικών εταιρειών των οποίων η άδεια έχει ανακληθεί να δημοσιοποιήσουν οτιδήποτε στοιχεία διαθέτουν, σχετικά με ανοίγματα που προέρχονται από οφειλές διαμεσολαβητών λόγω μη αποδοθέντων ασφαλίστρων».
Σφοδρή η αντίδραση των διαμεσολαβητών
Η αντίδραση από μέρους των διαμεσολαβητών ήταν άμεση. Πρώτο το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών εξέδωσε, στις 16 Ιουλίου, δελτίο τύπου, στο οποίο αναφέρει ότι «η δημόσια τοποθέτηση του Επικουρικού Κεφαλαίου γεννά πολλά ερωτηματικά», αφού, όπως σημειώνει, «δεν υπάρχει πουθενά στον κόσμο χωριστός Τειρεσίας που αφορά έναν κλάδο, πόσο μάλλον των Διαμεσολαβούντων, γιατί υπάρχει ο Τειρεσίας που αφορά όλους τους επαγγελματίες της χώρας μας».
Μάλιστα, κάνοντας λόγο «για σκοτεινά σχέδια, για να χτυπήσουν και με άλλους τρόπους το ήδη συμπιεσμένο επάγγελμα των Διαμεσολαβούντων», θέτει το ερώτημα: «Δεν είναι γνωστό στις Ασφαλιστικές Εταιρείες ποια φυσικά ή νομικά πρόσωπα Διαμεσολαβούντων είναι αφερέγγυα; Γιατί, παρ’ όλα αυτά, η μία διώχνει και η άλλη συνάπτει σύμβαση μαζί τους;».
Αναφερόμενο στο θέμα των αφερέγγυων εταιρειών, που θίγει το Επικουρικό στην ανακοίνωσή του, το ΕΕΑ επισημαίνει ότι δεν είναι θέμα των Διαμεσολαβούντων αλλά της Εποπτικής Αρχής και του Επικουρικού Κεφαλαίου, που θα πρέπει να τις ανακοινώσουν, ώστε και οι καταναλωτές και το Επικουρικό Κεφάλαιο και οι Διαμεσολαβούντες να σταματήσουν τη συνεργασία μαζί τους.
Όσον αφορά την εκκαθάριση των εταιρειών που έχουν ήδη κλείσει, το ΕΕΑ θέτει ένα ακόμη ερώτημα: ποιος εμποδίζει τους εκκαθαριστές να απαιτήσουν τα χρήματα που οφείλουν οι Διαμεσολαβούντες στις Εταιρείες αυτές; «Είναι φανερό ότι Ασφαλιστικές Εταιρείες, Δ.Ε.Ι.Α. (Εποπτική Αρχή) και Επικουρικό Κεφάλαιο, μην αναλαμβάνοντας τις ευθύνες τους έναντι τόσο της ασφαλιστικής αγοράς όσο και των καταναλωτών, αφήνουν να αιωρείται η εντύπωση ότι οι Διαμεσολαβούντες είναι το πρόβλημα και όχι η, επί δεκαετίες, αναποφασιστικότητά τους να λύσουν τα υπαρκτά προβλήματα της αγοράς», επισημαίνει στη συνέχεια το ΕΕΑ και εν κατακλείδι δηλώνει ότι «θα υπερασπίσει τους διαμεσολαβούντες-μέλη του απέναντι σε άδικες και παράνομες αποφάσεις, που έχουν προφανείς στόχους, και θα υποστηρίξει τα δίκαια αιτήματά τους ενώπιον της δικαιοσύνης».
Στις 18 Ιουλίου η Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ), θεωρώντας ότι «το ύφος, η επιχειρηματολογία αλλά και ο χρόνος της συγκεκριμένης παρέμβασης δεν συμβάλλει στο κλίμα ειλικρινούς διαλόγου», που από την πλευρά της προσπαθεί να επιτύχει, όπως δηλώνει, απαντά στο Επικουρικό θέτοντας 7 “καυτά” ερωτήματα:
«1. Αφού στο Δελτίο Τύπου αναγνωρίζεται ότι Ασφαλιστικές Εταιρείες συμβάλλονταν με αφερέγγυους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, θα βοηθήσει άραγε το Επικουρικό Κεφάλαιο, ώστε να δημιουργηθεί μία βάση δεδομένων που θα αναγράφονται οι Ασφαλιστικές Εταιρείες και τα στελέχη τους, που συνέβαλαν ή συμβάλλουν ακόμα και τώρα, σε τέτοιες πρακτικές; Ή μήπως αυτοί ποτέ δεν ήξεραν και ούτε και τώρα ξέρουν;
2. Αφού στο Δελτίο Τύπου αναγνωρίζεται επίσης ότι οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές έχουν ευθύνη εάν ασφαλίζουν συμπολίτες μας σε αφερέγγυες Ασφαλιστικές Εταιρείες, μήπως θα έπρεπε η Διαχειριστική Επιτροπή να μας ενημερώσει επί τέλους ποιες από τις Εταιρείες που λειτουργούν σήμερα στην Ελλάδα είναι αφερέγγυες;
Αν ξέρουμε εμείς, τότε σίγουρα γνωρίζουν καλύτερα τα υψηλόβαθμα στελέχη της Ασφαλιστικής Αγοράς και ιδιαίτερα όσοι οφείλουν να προετοιμάζονται για τις μελλοντικές υποχρεώσεις του Επικουρικού Κεφαλαίου.
3. Για την κακή οικονομική κατάσταση του Επικουρικού ευθύνονται οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές μόνο, και όχι τα διάφορα κυκλώματα που –και με ευθύνη ποίων– αφέθηκαν ανενόχλητα να πλουτίζουν με τις αποζημιώσεις του Επικουρικού;
4. Με ποια λογική, η διαφάνεια στις οικονομικές συναλλαγές μπορεί να αφορά μόνο το ένα μέρος; Με τον εαυτό μας συναλλασσόμαστε; Εκτός εάν το ένα μέρος είναι εξ ορισμού σύννομο ενώ το άλλο όχι.
5. Θεωρώντας σημαντική και βέβαια ταυτόσημη με τις σκέψεις μας την περιγραφή του στόχου για εξυγίανση της αγοράς, μήπως θα ήταν εφικτό να ενημερωθούμε από τη Διαχειριστική Επιτροπή ποιες είναι οι απόψεις της στις αιτιάσεις μας αλλά και στις προτάσεις μας, για τον τρόπο που επιλέγεται, ώστε να επιτευχθεί ο στόχος;
6. Σήμερα, που όλοι αγωνιούν για την εύρυθμη λειτουργία της Ασφαλιστικής Αγοράς, ποια Εποπτική Αρχή και ποια Διαχειριστική Επιτροπή ελέγχει τις Ασφαλιστικές που δραστηριοποιούνται με καθεστώς παροχής υπηρεσιών;
7. Θεωρείται αποδεκτό η ανικανότητα επιλογής δικτύου πωλήσεων να υποκαθίσταται από πρακτικές που ενδέχεται να αδικήσουν και εντέλει να καταστρέψουν τη ζωή ενός έντιμου επαγγελματία; (…γιατί υπάρχουν και τέτοιοι)».
Συνεχίζοντας, σε ακόμα πιο σκληρή γλώσσα, τα σωματεία-μέλη της ΕΑΔΕ επισημαίνουν: «Εμείς δεν θα θέλαμε αυτή τη στιγμή να καλέσουμε όλους τους συναδέλφους να δημοσιοποιήσουν όλα εκείνα τα στοιχεία που μπορεί να αποδεικνύουν ότι οι Εταιρείες, των οποίων ανακλήθηκαν οι άδειες, μπορεί και να οδηγήθηκαν εκεί από πρακτικές ανθρώπων που σήμερα μεσουρανούν στην Ασφαλιστική Αγορά και πάντως δεν ανήκουν στο χώρο της Διαμεσολάβησης.
»Είμαστε, άλλωστε, σίγουροι, ότι οι Εκκαθαριστές έχουν ήδη κινηθεί χωρίς καθυστερήσεις και με όσα όπλα ο νομοθέτης τους δίνει, εναντίον όλων όσων, έμμεσα ή άμεσα, έβλαψαν τις εν λόγω Εταιρείες σε όποια θέση και αν ήταν».
Εν κατακλείδι, η ΕΑΔΕ επισημαίνει: «Ο θεσμός που υπηρετούμε είναι κάτι πολύ πιο μεγάλο από τις λίγες κακές πρακτικές, της μιας ή της άλλης πλευράς. Ας αντιμετωπίσουμε τα προβλήματά μας με την ανάλογη υπευθυνότητα».
Φόβος για αιφνιδιασμό εν μέσω θέρους
Στις 13 Αυγούστου, το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, «εξαιτίας της μη αποσαφήνισης των προθέσεων της Εποπτικής Αρχής», επανέρχεται στο θέμα του Ασφαλιστικού Τειρεσία, με έγγραφο διαμαρτυρίας προς τη ΔΕΙΑ, στο οποίο επισημαίνει εκ νέου (είχε προηγηθεί η υπ’ αριθ. 14948/125 επιστολή του προς τη ΔΕΙΑ, στις 23.5.2012) τις αδυναμίες του σχεδίου.
Στο έγγραφο διαμαρτυρίας, το οποίο κοινοποιείται στον Υφυπουργό Ανάπτυξης, κ. Α. Σκορδά, τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, ο Πρόεδρος, κ. Ι. Ρεκλείτης, και ο Γ. Γραμματέας, κ. Ι. Χατζηθεοδοσίου, επισημαίνουν χαρακτηριστικά: «Θέλουμε να πιστεύουμε ότι δεν θα υπάρξει αιφνιδιασμός του Κλάδου εν μέσω θέρους και θα ληφθούν υπ’ όψιν οι πολλαπλές ενστάσεις, που υπάρχουν, για να μη βρεθούμε την επομένη σε εμπλοκές και τριβές, που όπως επισημάναμε και στην προηγούμενη επιστολή μας, δεν τις χρειάζεται ο ευαίσθητος θεσμός της Ιδιωτικής Ασφάλισης, σε αυτή τη χρονική συγκυρία».
l Μέχρι την ώρα που γράφονταν αυτές οι γραμμές (23 Αυγούστου) άλλη εξέλιξη για το θέμα του Ασφαλιστικού Τειρεσία δεν υπήρξε. Το σίγουρο πάντως είναι ότι και ο Σεπτέμβριος αναμένεται εξίσου θερμός, όσο οι άμεσα εμπλεκόμενοι και ενδιαφερόμενοι (εταιρείες και διαμεσολαβητές) δεν δείχνουν διατεθειμένοι, αντί να επιδίδονται σε πόλεμο ανακοινώσεων, να καθίσουν, με καλή διάθεση και ειλικρίνεια, να συζητήσουν το πρόβλημα και πώς αυτό μπορεί να λυθεί με τις μικρότερες δυνατές “απώλειες” και για τις δύο πλευρές.
Αλλιώς, είναι ορατός ο κίνδυνος η όλη ιστορία να εξελιχθεί σε ένα κυνήγι μαγισσών, χωρίς ουσιαστικό αποτέλεσμα και όφελος, αφενός, για την ασφαλιστική αγορά, αφετέρου, για την κοινωνία. Γιατί το προφανές είναι –και δείχνουν να το ξεχνούν ή να το παραβλέπουν εταιρείες και διαμεσολαβητές– ότι η κοινωνία αντιμετωπίζει μία άνευ προηγουμένου ανασφάλεια και χρειάζεται τις λύσεις που μπορεί να της προσφέρει η ιδιωτική ασφάλιση. Αντί να επιδίδονται σε …κλεφτοπόλεμο ανακοινώσεων, για το ποιος θέλει ή δεν θέλει την εξυγίανση της αγοράς, μήπως απλά πρέπει να επικεντρωθούν στη δουλειά τους και να την κάνουν σωστά;
Δήμητρα Καζάντζα
