Ο ρόλος των ξένων ασφαλιστικών ομίλων που συμμετέχουν στο ελληνικό ασφαλιστικό γίγνεσθαι, αναμφισβήτητα είναι καθοριστικός των εξελίξεων. Η τάση συγκέντρωσης που παρατηρείται, με εξαγορές και συγχωνεύσεις που λογικά θα ενταθούν μελλοντικά και λόγω των κανονισμών του νέου πλαισίου φερεγγυότητας. οι πιέσεις που αναμένεται να ασκήσουν οι ξένες εταιρίες σε αρμόδιους κυβερνητικούς φορείς, για την περαιτέρω εξυγίανση της αγοράς. ο ολοένα εντεινόμενος ανταγωνισμός, στον οποίο συμμετέχουν με ισχυρό όπλο την πανευρωπαϊκή εμπειρία τους, είναι κάποιοι από τους λόγους…
Πρόσφατα, δραστηριοποιήθηκε στην ελληνική αγορά, εξαγοράζοντας τη Φοίνιξ Metrolife Εμπορική, ένας από τους μεγαλύτερους συνεταιριστικούς ασφαλιστικούς ομίλους της Γαλλίας, η Groupama S.A.. Κάποια δείγματα γραφής έχουν ήδη δοθεί, αν και είναι πολύ νωρίς για να εκτιμηθεί με ακρίβεια η θέση της και οι προοπτικές που δημιουργεί στην αγορά.
Πολύς λόγος έγινε για την είσοδο της συγκεκριμένης εταιρίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, υποθέσεις για άμεση ενίσχυση της θέσης της με δεύτερη εξαγορά, ερωτηματικά για τα στελέχη και τα δίκτυα με τα οποία θα επιλέξει να συνεργαστεί, και από ορισμένους απορία γιατί δεν έχει ήδη προχωρήσει σε δυναμική διαφημιστική προβολή –όπως έτερη γαλλική ασφαλιστική, που πρόσφατα δραστηριοποιήθηκε στην Ελλάδα–, εφόσον το όνομά της δεν έχει αναγνωρισιμότητα στο ελληνικό καταναλωτικό κοινό.
Απαντήσεις για όλα αυτά αλλά και για άλλα ερωτήματα, που προκύπτουν από τον ιδιαίτερο χαρακτήρα της αγοράς μας, αναζητήσαμε σε πρόσφατη συνάντηση με τον πλέον αρμόδιο εκπρόσωπο του Ομίλου, κ. Jean-Francois Lemoux (φωτ.), Head of International Affairs. Άλλωστε, ένας από τους πιο ασφαλείς τρόπους να σχηματίσεις εικόνα για τη δραστηριότητα αλλά και τη γενικότερη εταιρική φιλοσοφία μιας εταιρίας, είναι να γνωρίσεις και να συνομιλήσεις για τα θέματα αυτά με τους ανθρώπους που την εκπροσωπούν σε διοικητικό επίπεδο.
Τις απόψεις του μας τις εξέφρασε στην …έδρα του, ευγενώς φιλικός και απολύτως ενήμερος για την πορεία, τις δυσκολίες και τα στοιχήματα που αντιμετωπίζει η Groupama στην Ελλάδα, αφού εκτός από την ιδιαίτερα τακτική επικοινωνία που έχει με τον επικεφαλής της εταιρίας στη χώρα μας, κ. Bertrand Woirhaye, φροντίζει και ο ίδιος να παρακολουθεί από κοντά τις εξελίξεις στις χώρες που επιλέγει να δραστηριοποιηθεί ο Όμιλος.
Αναμενόμενα ίσως, αλλά ιδιαίτερα πειστικά, υποστηρίζει πως η απόφαση για επέκταση στην Ελλάδα, μέσω της εξαγοράς της Φοίνιξ Metrolife Εμπορική, αποτέλεσε και αποτελεί για τον Όμιλο ουσιαστικό και πολύ σοβαρό εγχείρημα, στο οποίο είναι διατεθειμένοι να επενδύσουν μακροπρόθεσμα. Η επιλογή του Φοίνικα έγινε με στόχο την απόκτηση ενός ικανοποιητικού –για ξεκίνημα(;)– μεριδίου αγοράς, το
οποίο ο κ. Lemoux δεν απέκλεισε να ενισχυθεί σημαντικά μέσα από μια δεύτερη εξαγορά, εφόσον παρουσιαστεί η κατάλληλη εταιρία-ευκαιρία. Στόχος είναι μια ασφαλιστική που θα εξασφαλίζει στη Groupama αξιόλογο δίκτυο διανομής και συνεργασία με κάποια τράπεζα.
Στην ερώτησή μας, αν έχει αντιμετωπίσει και στη Γαλλία την καχυποψία απέναντι στις εργασίες Bancassurance, που δείχνει μερίδα των παραδοσιακών δικτύων διανομής στην Ελλάδα, η τοποθέτησή του ήταν συμβιβαστική και μετριοπαθής.
έποστήριξε πως και στη χώρα του εκφράστηκαν αρχικά κάποιες επιφυλάξεις από το δίκτυο, είναι όμως αδιανόητο για μια εταιρία να αγνοήσει μια τόσο έντονη τάση της αγοράς, ένα κανάλι το οποίο χρησιμοποιείται από όλες σχεδόν τις ασφαλιστικές και μάλιστα με τα αποτελέσματα που δίνει, σε αγορές όπως της Πορτογαλίας –η σύγκριση αυτή πλέον είναι σήμα κατατεθέν για την Ελλάδα! Σημείωσε, ωστόσο, πως το agency δεν έχει τίποτα να φοβηθεί, όσον αφορά τις δικές του συνθήκες εργασίας και απολαβές, καθώς στόχος του Ομίλου είναι να έχει ισοβαρή συνεργασία με όλα τα δίκτυα και όλες οι δράσεις της μητρικής σε αυτή την κατεύθυνση έδωσαν αποτελέσματα που διέψευσαν κάθε παρόμοια ανησυχία στη γαλλική αγορά.
Σχετικά με τα παραδοσιακά δίκτυα, από τη συζήτηση προέκυψε έντονα ο προβληματισμός του κ. Lemoux για τους τρόπους με τους οποίους θα κατορθώσει η Groupama να κερδίσει την εμπιστοσύνη και άρα αξιόλογες συνεργασίες με πράκτορες και μεσίτες, αλλά και να στρατολογήσει νέους συνεργάτες και να εμπνεύσει τους υπάρχοντες, καθώς και ο ίδιος έχει διαπιστώσει πως οι απαιτήσεις, οι προτεραιότητες και η επαγγελματική νοοτροπία των επαγγελματιών του κλάδου διαφοροποιούνται από χώρα σε χώρα. Όπως όμως έχει δηλώσει και σε άλλες περιπτώσεις, είναι πεποίθησή του πως η στρατηγική οφείλει να επανεξετάζεται σε κάθε χώρα δραστηριότητας και να προσαρμόζεται στις συνθήκες της τοπικής αγοράς.
Για την Ελλάδα φαίνεται πως τα εξειδικευμένα και καινοτόμα ασφαλιστικά προϊόντα δεν αποτελούν εγγύηση και το βασικό προαπαιτούμενο για την εξασφάλιση επικερδών συνεργασιών. Παράλληλη διαπίστωση, μετά από ένα χρόνο και πλέον παρουσίας στη χώρα μας, η δυσκολία εξεύρεσης αξιόλογων διοικητικών στελεχών, ενώ και όσοι πληρούν τα κριτήρια απαιτητικών μεγάλων εταιριών είναι ήδη δεσμευμένοι και δεν μετακινούνται εύκολα σε άλλες εταιρίες. Αυτός είναι, άλλωστε, και ο λόγος που ακόμα υπάρχουν κάποιες εκκρεμότητες, τόσο σε διοικητικό όσο και σε επίπεδο δικτύου πωλήσεων.
Πεποίθηση της μητρικής, όπως την εξέφρασε ο κ. Lemoux, είναι πως δεν ωφελεί η έντονη και μεγάλη διαφημιστική προβολή, εφόσον δεν ολοκληρωθεί η οργανωτική διάρθρωση και δεν έχει εξασφαλιστεί ισχυρή βάση, στην οποία θα στηρίζεται η εταιρία.
Προσεκτικά και μεθοδευμένα, με προκαθορισμένους στόχους, αλλά ευέλικτη και ανοιχτή σε μελλοντικές αλλαγές στρατηγική, σκοπεύει να αναπτυχθεί η Groupama στην ελληνική αγορά, ενώ πολλές ελπίδες μοιάζει να έχει εναποθέσει και στη νέα εποπτική αρχή. Τα παράπονα για μικρές και αναξιόπιστες εταιρίες με …ύποπτη σύνθεση χαρτοφυλακίου έχουν εκφραστεί στους αρμόδιους και το αίτημα των Γάλλων για άμεσες και καθαρές λύσεις είναι ξεκάθαρο. Ενδεχομένως, οι συντονισμένες κινήσεις των νέων ξένων παικτών της αγοράς να ενισχύσουν την εκπεφρασμένη πρόθεση της ΕΠΕΙΑ, για εξυγίανση του κλάδου… Ίδωμεν.
Οι αριθμοί και τα παραγωγικά μεγέθη της Groupama προδιαθέτουν θετικά όποιον εξετάσει προσεκτικά τον Όμιλο. Οι συγκεκριμένες και συγκρατημένες δηλώσεις, η αποφασιστικότητα και οι ιδιαίτερες, όπως διαπιστώσαμε, γνώσεις του κ. Lemoux για την αγορά μας, όμως, είναι περισσότερο οι λόγοι για τους οποίους πιστεύουμε ότι σύντομα το τοπίο της αγοράς θα γίνει ακόμα πιο ενδιαφέρον, και ποιοτικά –επιτέλους– ανταγωνιστικό.
